Dami19 utworzono 5 lipca 2013 utworzono 5 lipca 2013 Się macie ludzie, Dotarł dzisiaj do mnie zamówiony XFX Core 550W, do jego zakupu skusiła mnie 5 letnia gwarancja, którą dostajemy po rejestracji zasilacza na stronie producenta. Znalazłem odpowiedni kod, ale gdy rejestruje produkt wywala mi błąd: Shipmens barcode is not exist:O4I0037**. Pomyślałem, że po prostu muszę poczekać aż dodadzą mój sprzęt do bazy danych, ale o dziwo, karta graficzna, którą też kupiłem, i też od XFX'a zarejestrowała się bez problemów - tylko akurat z tego żadnych korzyści, bodajże, nie mam. Jestem w 100% pewny, że wpisuję serial poprawnie. Czy ktoś miał już doczynienia z takim problemem? Do kogo powinienem się zwrócić z pomocą - do sklepu, czy producenta? Liczę na życzliwą pomoc.
Gość komentarz 6 lipca 2013 komentarz 6 lipca 2013 (edytowane) Napisz do producenta bo może się okazać że ktoś po znajomości ze sklepu użył już tego kodu
Youki komentarz 6 lipca 2013 komentarz 6 lipca 2013 Po drugie to po upływie 2 lat jeśli coś się stanie ze sprzętem to będziesz musiał wysyłać go chyba do Holandii, a ceny przesyłek tanie nie są. :) Odnośnie samego kodu to tak jak wyżej. 1
Dami19 komentarz 6 lipca 2013 Autor komentarz 6 lipca 2013 Zauważcie, że błąd informuje, że taki serial nie istnieje. Jeśli rzeczywiście sprzedawaca przekazał klucz komuś innemu, powinno informować, że serial jest już użyty. Ponadto, mam także opcję sprawdzenia długości gwarancji produktów po wpisaniu tego kodu - dostaje odpowiedź, że taki numer seryjny nie istnieje.
tluk komentarz 8 lipca 2013 komentarz 8 lipca 2013 Tak czy siak obowiązkowo trzeba skontaktować się z supportem XFX...
Dami19 komentarz 8 lipca 2013 Autor komentarz 8 lipca 2013 (edytowane) 6 ostatnich znaków to cyfry, więc nie ma możliwości żeby było tam O (jak osa), a ósemkę od zera odróżnię... Pierwszy znak musi być literą, bo nawet jak wpiszę zero to mi automatycznie na O poprawia. Próbowałem z 3 znakiem, które wygląda mi na i. J oraz L wyglądają zupełnie inaczej drukowane, więc to musi być I (i). Support nic nie odpisuje, wysłałem im nawet screen potwierdzający wiarygodność zakupu oraz klucza. Żeby się z nimi skontaktować użyłem Help Desk'u, po wysłaniu wiadomości nie ma żadnej informacji o udanym wysłaniu. Też nie widzę miejsca, w którym mógłbym znaleźć odpowiedź - chyba, że przychodzi na mail. Ticket mogę wysłać tylko jak mam jakiś problem ze sprzętem, który JUŻ JEST zarejestrowany. Nie mogę znaleźć do nich maila... ech, mam nadzieję, że ten zasilacz będzie niezawodny przez lata i ta gwarancja nie będzie potrzebna, ale sami wiecie, że łatwiej się śpi ze świadomością, że Wasz zasilacz ma 5 lat gwarancji... [e] Hmm, a może jakoś inaczej rejestruje się zasilacz? Może na innej stronie albo z jakimś dopiskiem (np. PSU) do seriala? GPU zarejestrowało mi bez problemów... [e2] Udało mi się znaleźć mail do supportu, a konkretnie do jednej osoby zajmującą się tą kwestią. Prawdopodobnie tego maila nie ma stronie XFX, więc dla pokoleń z podobnymi problemami zostawiam kontakt, który pomoże rozwiązać sprawę - mój zasilacz już zarejestrowany, zatem temat do zamknięcia. Mail do supportu XFX: mark.regimbal@xfxforce.com
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.