x-kom hosting

Serwis wymienił na inny zasilacz...

Buczek96
utworzono
utworzono

Witam,
mam do was pytanie, jakiś czas temu spalił mi się zasilacz XFX XXX 650W, wysłałem na gwarancję do sklepu internetowego w którym go zakupiłem, bardzo popularny sklep, dzisiaj paczka wróciła aleee z zasilaczem Thermaltake Smart Series SE 730W. Zadzwoniłem do sklepu i dowiedziałem się, że odesłali do swojego dystrybutora, a ten ma prawo zamienić zasilacz na podobnej klasy w podobnych pieniądzach. Hmmm po pierwsze co mnie interesuje dystrybutor skoro ja mam na dany produkt gwarancję producenta, mogli wysłać do niego. Po drugie, kupiłem wtedy zasilacz XFX za 386 zł, teraz w cenniku jest za 367 zł, a Thermaltake Smart SE Modular 730W jest za 292 zł, czyli jest tańszy, na dodatek nie potrzebny mi zasilacz 730W, a 630W kosztuje już 249, a więc jasno z tego wynika, że jest zasilaczem tańszym. Po trzecie z tego co czytam XFX XXX jest lepszy od zasilacza Smart SE.
Sklep już zamknęli i nie mam jak się dodzwonić, chciałem wysłać e-maila, ale najpierw skontaktować się z wami co myślicie o całej tej sytuacji.

Pozdrawiam i bardzo dziękuję za pomoc.

damian1876
komentarz
komentarz

A co to za sklep ? Widać , że nie najlepiej traktuje klientów

Buczek96
komentarz
komentarz

A co to za sklep ? Widać , że nie najlepiej traktuje klientów

Wole narazie nie pisać, bo kontaktowałem się z nimi tylko dzisiaj przez chwilkę, nawet nie mówiłem, że nie podoba mi się to tylko, że muszę się zastanowić, dlatego pisze do was, a jeśli jutro dalej będą się upierać, że to normalne to napewno napisze... Ale najbardziej mnie denerwuje, że ich dystrybutor, cholera jasna ja mam gwarancje producenta co mnie obchodzi dystrybutor. Oddajesz Mercedese do sklepu, oddają Ci Opla bo tak dystrybutor chciał......

Gość
komentarz
komentarz

Ten zasilacz jest dostępny na rynku i taki też powinni ci dać .Może i tak było jak piszą ale bardziej prawdopodobne że w ten i inny sposób zarabiają na klientach

bub
komentarz
komentarz

Wole narazie nie pisać, bo kontaktowałem się z nimi tylko dzisiaj przez chwilkę
Napisz - tak czy siak dobrze wiedzieć kogo dzisiaj omijać. Napisz im, że sprawą zajmie się UOKiK i zaraz zaczną inaczej rozmawiać! Skoro kupiłeś komputer z takim konkretnym zasilaczem i masz na niego gwarancje to dokładnie taki sam muszą Ci dać.
tluk
komentarz
komentarz

Nie można tak załatwiać sprawy bez wcześniejszego uzgodnienia z klientem. Zadzwoń jutro i zapytaj o co chodzi...

Buczek96
komentarz
komentarz

Napisz - tak czy siak dobrze wiedzieć kogo dzisiaj omijać. Napisz im, że sprawą zajmie się UOKiK i zaraz zaczną inaczej rozmawiać! Skoro kupiłeś komputer z takim konkretnym zasilaczem i masz na niego gwarancje to dokładnie taki sam muszą Ci dać.

Tech-Planet, sklep fajny, gość miły, ciężko bardzo się dodzwonić ale na e-maile odpisują, ale z serwisem bardzo ciężko, komputer wysłałem w pierwszych dniach czerwca 3 albo 4, wrócił dzisiaj, a tak długo przez serwis, zgłosiłem usterkę płyty głównej i spalony zasilacz. Z zasilaczem napisali, że od razu został wysłany do producenta (co okazało się teraz kłamstwem bo mówią, że dystrybutor wymienił na inny zasilacz). Z płytą główną po 2 tygodniach dowiedziałem się, że niby wszystko ok ale naprowadziłem ich i następnego dnia dostałem e-maila, że także została wysłana do producenta. Tydzień temu dostałem e-maila, że zasilacz został wymieniony na nowy (hmm ale nic o nowym modelu) a płytę główną mogę sobie wybrać nową droższą z dopłatą lub tańszą albo zwrot pieniędzy (jakby nie mogli tego zrobić także z zasilaczem to bym jeszcze zaoszczędził bo kurcze teraz XFX XXX jest tańszy niż wcześniej jak kupowałem i na dodatek dostępny u nich w sklepie, no na jaką cholerę mi ten Thermaltake..... Jeśli teraz wyśle kompa albo zasilacz to znów będę czekał z 2 tygodnie. Porównanie mojemu bratu złożyłem komputer w sklepie u nas u znajomych, trochę drożej (200-400 zł) na całym zestawie ale jak jest jakiś problem podjeżdżam i raz dwa wszystko załatwione, ewentualnie pożyczą zamiennik, a część idzie na gwarancję. W internecie taniej fakt, ale jak tylko coś się stanie to naprawdę płakać mi się chce. Gdy dzisiaj zadzwoniłem do nich z moim problemem to mówią, że pierwszy raz o takim czymś słyszą, u nich zawsze towar wraca taki sam lub zwrot pieniędzy albo wymiana po ustaleniu z klientem na inny towar. A nie, że ja otwieram paczkę po 6 tygodniach a tu inny zasilacz, kurcze dobrze, że procesor ten sam.... 

bub
komentarz
komentarz

XFX XXX jest tańszy niż wcześniej jak kupowałem i na dodatek dostępny u nich w sklepie
To sobie zwyczajne jaja robią. Ja jasno zażądałbym wymiany na taki sam. Próbują w dość dziwny sposób zarabiać...
Buczek96
komentarz
komentarz

Dzisiaj dodzwoniłem się po paru godzinach, dowiedziałem się, że skontaktują się z dystrybutorem, cały czas powtarzam, że nie za bardzo obchodzi mnie dystrybutor, kupiłem produkt X i mam gwarancję producenta na produkt X, nie interesuje mnie produkt Y innego producenta.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.