mbw2 utworzono 26 listopada 2012 utworzono 26 listopada 2012 [font=Arial, Verdana, Tahoma,]Witam,[/font] [font=Arial, Verdana, Tahoma,]Prawie dwa lata temu w grudniu kupiłem laptopa Sony Vaio w Warszawskiej . Był to zakup rzędu 3 tysięcy złotych. Po około roku, w komputerze popsuł się touchpad oraz samoczynnie zmieniała się rozdzielczość ekranu. Objawiało się tym, że odchodząc od komputera, komputer wygaszał sie, i gdy wróciłem i poruszyłem myszką rozdzielczość była zmieniona, dwa duże paski po bokach. Trzeba było wchodzić do panelu sterowania i zmieniać. Przywracanie systemu nic nie pomagało. Jako, ze komputer jest moim narzędziem pracy nie mogłem sobie pozwolić na kolejne oddanie go do serwisu. Oddalem go we wrzesniu tego roku, zaznaczyłem, że nie zreperowali zmiany rozdzielczości, oprócz tego tym razem drugą usterką było to, że podczas przywracania systemu komputer sie zawiesił. Chciałem, żeby mi wgrali system. Po dostaniu laptopa z powrotem, usterka zmiany rozdzielczosci nie została naprawiona. W zwiazku z faktem, ze za miesiac mi sie konczy gwarancja, chcialem rozwiazac ten problem przed tym terminem. Zadzwoniłem dzisiaj do Sony, zrobiłem awanturę, pani powiedziała, że może napisać pismo do przełożonych o tym, że chce zwrotu pieniędzy, ewentualnie nowego laptopa. Zgodziłem się. Po 10 minutach telefon, od Sony, od tej pani, ze rozmawiala z przelozonymi i trzeba zrobic diagnostyke i dopiero potem mozna takie pismo napisać. Nie zgodziłem się, wtedy dostałem odpowiedz ze Sony w takim wypadku nic nie moze zrobić. Diagnostyka wiązała by się z kolejnym 10 brakiem laptopa. Co proponujecie zrobić? Chciałbym jakoś załatwić tą sprawę? Bo już mnie naprawdę męczy to użeranie się. Czy musze oddawac w swietle prawa laptopa do diagnostyki po 2 nieudanych naprawach zeby żądać pieniedzy/laptopa?[/font]
antos komentarz 27 listopada 2012 komentarz 27 listopada 2012 Niestety musisz, nikt Ci nie uwierzy na słowo że tak się dzieje. Producent dodatkowo musi sprawdzić czy to wina jego sprzętu czy jakiegoś zewnętrznego oprogramowania. To jak taka sama sytuacja jakbyś dzwonił do serwisu Renault, że mają Ci na pomorze z warszawy przysłać samochód nowy, bo twój stary się zepsuł i ty chcesz nowy, bo ten stary był już w naprawie kiedyś. Bez diagnostyki w siedzibie producenta się nie obejdzie.
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.