Zwrot 3 dniowy - pytanie

[MBrother]

Witam, za zwrot 3dniowy w morele.net muszę zapłacić za wysyłkę? i jak zamówić tego kuriera bo nie ogarniam? czy wystarczy zamówić kuriera jako gość i pokazać mu wydruk? [url="https://www.ups.com/uis/guest?loc=pl_PL"]https://www.ups.com/...guest?loc=pl_PL[/url]

[radekx]

Jeśli zwracasz bo masz taki kaprys, to prawdopodobnie będziesz musiał pokryć koszty odesłania.
Jeśli zwracasz, bo dostałeś towar uszkodzony/wadliwy, to morele pokrywa koszty odesłania (i nie daj sobie wmówić, że jest inaczej).
Co do kuriera to nie korzystałem z UPS, więc się nie wypowiem

PS Może masz w okolicy jakiś netpunkt morele, to mógłbyś po prostu tam podrzucić: [url="http://www.morele.net/info/netpunkt/"]http://www.morele.net/info/netpunkt/[/url]

[MBrother]

Wysyłam uszkodzony sprzęt, tam wygenerowali mi naklejkę UPS, czy ten towar mam jeszcze w jakiejś pudełko wrzucać (w sensie pudełko w pudełko), morele przysłało owinięte tylko we folię.

[snip91]

Owiń folią lub jakimś papierem, żeby oryginalnych pudełek nie zniszczyć.

[MBrother]

A może owinę tą folią, w której przysłali mi sprzęt? jest zerwana ale owinę taśmą porządnie, powinni przyjąć?

[radekx]

Odeślij tak zapakowany, jak oni Tobie przysłali.
A jak będą marudzili to im powiedz, że nie ma ustawowego obowiązku zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu.
UOKiK już nie raz się na ten temat wypowiadał.
Możesz sprzęt odesłać nawet owinięty w papier toaletowy, grunt aby opakowanie uniemożliwiło jego uszkodzenie.
Wyjątkiem są np. płyty z muzyką, filmami, gry komputerowe, programy - one muszą posiadać oryginalne opakowanie.
A jeśli mają w regulaminie zapis uzależniający przyjęcie towaru od stanu opakowania, to jest to klauzula niedozwolona.

[MBrother]

Ok, dziękuję za informację, jeszcze tak na wszelki wypadek porobię zdjęcia i wtedy wyślę. Pozdrawiam.