x-kom hosting

Problem z laptopem assus k52jc (zwiechy)

sebek990
utworzono
utworzono (edytowane)

Witam jw. od pewnego czasu mam taki problem. Dla przykładu gram w jakąś grę jest zwiecha, głos też się zawiesza i nic się nie dzieje nie wyskakuje blue screen nic.. po prostu muszę zrestartować go z guzika, zadziwiło mnie też, że nawet przy korzystaniu z przeglądarki dzieje się to samo. Laptop 2 dni temu przyszedł z gwarancji assus zapewniał, że wszystkie usterki zostały usunięte (zgłaszałem min to, że się zawiesza) ale gdy postawiłem na nowo system, wszystkie sterowniki dalej jest to samo. Moje pytanie brzmi w czym jest problem, jak go opisać assusowi i ile razy mogę odsyłać laptopa na gwarancje (chodzi mi tu za którym razem mogę domagać się wymiany na nowy lub zwrot kasy, a nie wymianę poszczególnych części. Laptopa mam już 1.5roku i był u nich 5 razy Oo).
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Pozdrawiam
@
dodam jeszcze, że laptop był czyszczony i nie przegrzewa się.

bump

antos
komentarz
komentarz

Zrób test pamięci programem memtest a potem test dysku programem victoria hdd.
Będziesz miał wtedy dowód lub nie na potwierdzenie usterki. Chociaż wygląda to też tak jakby typowo uszkodzona była płyta główna. W każdym bądź razie oddajesz do serwisu i domagasz się zwrotu pieniędzy lub całkowicie nowego sprzętu. Już po trzeciej wizycie w serwisie masz do tego prawo. Tylko w czasie kontaktu z helpdeskiem musisz być stanowczy i przeczytaj dokładnie kartę gwarancyjną tak żeby móc się powołać na konkretne punkty w karcie gwarancyjnej. Kolejnym krokiem może być kontakt z UOKIK oni mają o ile się nie mylę jakąś darmową infolinię gdzie można zasięgnąć porady. Tak przygotowany dzwonisz na infolinię i mówiąc konkrety domagasz się konkretnych rozwiązań...

sebek990
komentarz
komentarz

Robiłem testy na hdd i pamięć były dobre.. też mam wrażenie, że jest uszkodzona płyta główna.
Dziękuję za pomoc

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.