x-kom hosting

Instalacja hp photosmart C3180

Mizu-Kagami
utworzono
utworzono

Kupiłam dzisiaj wymienione urządzenie wielofunkcyjne, ale mój komputer nie może go zainstalowac. Pojawia się ciągle kreator dodawania sprzętu (co wg instrukcji instalacji jest błędem) i przez to wyskakuje komunikat "instalacja nie powiodła się". Wg zaleceń pomocy instalacji powinnam anulowac w takim wypadku wszystkie okna, odłączyc kabel usb i zaczynac wszystko od początku. Ale to nic nie daje! Za każdym razem pojawia sie ten sam błąd. Natomiast, gdy zamykam kreatora i próbuję anulowac pozostałe okna przycisk "X" w oknie przesyłu danych jest nieaktywny. Po 15 min. czekania znowu fiasko... Dodam, że podłączam kabel usb w odpowiednim momencie (tzn. gdy pojawia się monit). Proszę o pomoc... :(

boba
komentarz
komentarz

przed włączeniem samego zasilania włóż kartkę papieru - drukarka wykona test. A z instalacją to wydaje mi się że nie masz wgranego servis p[acka (np Via4in1 lu innego z intela obsługującego chipset). USB z trego co piszesz chyba działa ale sp[rrawdź w biosie czy USB jest włączone.

Mizu-Kagami
komentarz
komentarz

Test został wykonany przed rozpoczęciem instalacji. Port USB musi działac, bo z poprzednią drukarką nie było problemu, a podłączona była właśnie do niego. A że raczej jestem zielona jeżeli chodzi o te wszystkie informatyczne określenia, reszty odpowiedzi nie rozumiem... :|

boba
komentarz
komentarz

Proponuje zacząć wszystko od nowa. w menadżerze urządzeń (mój komputer prawy przycisk, właściwości, sprzęt, menadżer urządzeń) wyrzuć wszysko co ma związek z hp i wszystko co ma znak zapytania (prawy przycik myszy i usuń lub odinstaluj). Panel sterowania - drukarki - usuń wszystko. Panel sterowania - dodaj usuń programy i usuń wszystko co ma hp. Zacznij instalacje hp od nowa (wyłącz kabel USB)

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.