x-kom hosting

Internet się rozłącza [Netia po łączach TP]

pablosso
utworzono
utworzono

Witam. Posiadam Netie 20mb, internet śmiga aż miło, transfer dochodzi do 2mb/s, średnio internet działa na 16mb. Mam tego neta po łączach TP. Internet ten posiadam od początku lipca tego roku. Ostatnio niestety pojawiły się problemy, internet w losowym czasie wyłącza się i czasami podziała jak się go podłączy ręcznie przez przeglądarkę lub po prostu wyłączając i włączając router ponownie przyciskiem. Niekiedy jest tak, że się nie podłącze w ogóle i trzeba czekać do następnego dnia. Jest to strasznie uciążliwe, dzwoniłem do Netii, stwierdzili, że przyjadą technicy na następny dzień, dostałem tylko sms'a najpierw, że weryfikują problem, a później, że nie znaleźli żadnego problemu. Wymieniałem router, wymieniałem filtr od telefonu (choć to był dobry krok, bo mi się czasami internet rozłączał jak zadzwonił telefon domowy) i nic nie dało. Mam pytanie, od czego to może się tak dziać? Czy to wina TP, Netii, czy być może komputerów? Mam 3 komputery podpięte do tego internetu. Wszystkie na Win7.

Perceptron
komentarz
komentarz

Mikro filtry przy telefonach podłączone prawidłowo? To która końcówka idzie do gniazdka, a która do telefonu ma znaczenie.
Sprawdź w routerze parametry łącza takie jak margines/margin(w skrócie im wyższe tym lepiej) i tłumienie/suppression(im niższe tym lepiej). Ale coś mi się zdaje, że to wina Netii, odkąd osiągnęli sukces lubią iść na tzw. ilość, a nie jakość, przez co już podłączonym użytkownikom pogarsza się jakość internetu. Dzwoń do nich i niech znajdą problem.

pablosso
komentarz
komentarz

Gdzie to sprawdzić? Mam router Linksys AG241V2

Perceptron
komentarz
komentarz

Powinno być w ustawieniach LinkSys-a Status>>DSL Connection.

pablosso
komentarz
komentarz (edytowane)

[code]DSL Status: Up
DSL Modulation Mode: ADSL2+
DSL Path Mode: INTERLEAVED
Downstream Rate: 15837 Kbps
Upstream Rate: 785 Kbps
Downstream Margin: 6 db
Upstream Margin: 7 db
Downstream Line Attenuation: 21
Upstream Line Attenuation: 10
Downstream Transmit Power: 0
Upstream Transmit Power: 0[/code]
Jest tylko margin.

Perceptron
komentarz
komentarz

Jest, Attenuation(jako osłabienie ;) ) No i jest trochę za duże, a margines trochę za mały, co prawda net masz 20mb/s, ale przyjmuje się że 10 db to minimum.
Tak, czy siak powinieneś dzwonić do Netii. Jeżeli ich przyciśniesz i się wezmą mogą znaleźć faktyczny problem i go naprawić, mogą też stwierdzić, że twoja linia jest za słaba na 20mb/s i zaoferują zmniejszenie.

Dodatkowo jak masz możliwość to podłącz się do internetu za pomocą innego routera/modemu, gdyż o ile się nie mylę tego linksysa dostałeś od netii i trochę ludzi też ma z nim problemy.

pablosso
komentarz
komentarz (edytowane)

Nie, tego Linksysa miałem od mojego pierwszego internetu (1mb też z Netii), po dwóch latach zmieniłem na 20mb, sprawdzali wszystko i działało. Internet jest już 2 miesiące i dopiero teraz się zaczęły takie jazdy, z początku miałem router od netii (ASMAX 1004g), zmieniłem go po tygodniu na Linksysa.
Czy może to być coś wspólnego z tym, że zmieniam telefon domowy z TP na Netie? Mam mieć nową umowę na domowy telefon z Netią od 1 września.

Jeszcze chciałem dodać, że jak jest tylko mój komputer włączony to internet się nie rozłącza, bynajmniej na razie tak jest.

Los_Emilos
komentarz
komentarz

Z własnego doświadczenia Linksysa nie polecam, bez względu czy daje go Netia czy TP.SA. Tutaj najlepiej zadzwonić do osoby z którą podpisywałeś umowę gdyż ona już wie do kogo zgłaszać problem itp.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.