x-kom hosting

Neostrada TP 1Mb/s

nobody
utworzono
utworzono (edytowane)

Witam !

Od kilku tygodni mam dość poważny problem z internetem, jakim jest Neostrada TP 1Mb/s. Mianowicie, od czasu do czasu "zanika" sygnał ADSL. Rozłączenia występują stosunkowo często (jakieś 30-40 razy na dobę). Zdarzają się sytuacje, że rozłącza co 3 min, a czasami wszystko działa nawet kilka godzin. Największe nasilenie disconnectów występuje w godzinach porannych (7-10) oraz wieczornych (20-24). Są to krótkie rozłączenia, często nie trwające dłużej niż 30 sekund, lecz potrafia być nawet kilku-minutowe. Z usługi korzystam od ok. 1.5 miesiąca i przez pierwsze 3 tyg. było wszystko OK (1-2 rozłączenia na dobę)

Mieszkam +/- 2km od centrali telefonicznej, z której idzie linia. Nie korzystam z "neostradowego" modemu oraz programu do połączeń - mam skonfigurowany router Asmax AR 804u.

Parametry mojej linii są następujące:

SNR Margin Downstream 12 dB / Upstream 5 dB

Line Attenuation Downstream 63 dB / Upstream 31 dB

Podane wyżej wartości wachają się +/- 5 w górę i w dół.

Dość dziwną zależnoscią jaką zauważyłem podczas rozłączania jest spadek SNR Margin Downstream, często do wartości ujemnych (?). Przykładowo szum sygnalu downstream wynosi 15 dB, nagle spada do 3 dB, następnie do -5 dB i wtedy jest rozłączenie.

Na jakimś forum wyczytałem, że w rozwiązaniu problemu może pomóc wymiana minifiltra. Próbowałem na trzech różnych modemach, jednak za każdym razem rezultat był taki sam. Parametry linii zostawały takie same.

Gdy dzwonię do TP uzyskuje stale tę samą odpowiedź - "Linia telefoniczna jest słaba i nic z tym nie możemy zrobic". Najdziwniejsze w tym wszystkim jest to, że sąsiad posiadający linie telefoniczną z tej samej centrali, lecz korzystajacy z usług Netii, nie ma tych problemów i co smieszniejsze ma usługę 2Mb/s. Wcześniej posiadał neostradę 512 Kb/s, z którą też nie było tego typu problemów.

Na dzień dzisiejszy skonczyły mi się pomysły, może Wy mi pomożecie.

Z góry dziękuję za pomoc,

Pozdrawiam.

MarekM25
komentarz
komentarz

W tej sytuacji to ja bym dzwonił i naciskał. Tak wgl to co to za odpowiedź Ci udzielili. Ty płacisz i masz mieć zapewnioną dobrą linię, dobrą prędkość itp.

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.