Janek1994 utworzono 9 maja 2009 utworzono 9 maja 2009 (edytowane) Witam, mam dziwny problem. Otóż od jakiegoś czasu Neostrada ciągle mi zrywa połączenia, ale zupełnie nie ma reguły. Raz po 10h użytkowania, a raz po 5 minutach! Używam routera Asus-WL600g i nigdy problemów z nim nie miałem. Monter z Tepsy powiedział, że to wina routera, więc kupiłem Linksysa WAG54G2, ale też zrywa. Ostatnio odnotowałem dziwny przypadek. Sygnał/Szum czasami jest 35/14, 23/19 lub nawet 14/18, przy czym Attenuation wynosi 19/11 lub też 15/9. Zanim zadzwoni po raz trzeci do szanownej pomocy technicznej tepsy, chciałbym wiedzieć czego to jest wina, linii telefonicznej, czy może coś u mnie w domu. Aha sąsiadom też zrywa ciągle połączenia, ale monter mówił, że tego sprawdzić nie może. Za drugim razem jak był to powiedział, że mam uszkodzony router (wtedy linksys miał 3 dni), więc teraz wole uzbroić się w szereg argumentów, tak żeby w końcu to naprawili. (prędkość łącza to 1mb/s). Zapomniałem dodać, że wymieniałem już wszelkie filtry i kable, jedyne czego nie wymieniłem to kabel telefoniczny, ale z tym mógłby być problem. Pozdrawiam
Demerzel komentarz 10 maja 2009 komentarz 10 maja 2009 Ciężki przypadek. Spróbuje przejść punk po punkcie co trza by zrobić żeby monterka zagiąć jak się pojawi 1. Odłączyć wszystko w domu od sieci TP prócz routera i sprawdzić efekt 2. Dobrze przejrzeć logi routera najlepiej wypróbować go na linii kogoś innego 3. Podłączyć się modemem zwykłym i sprawdzić działanie (będzie trochę kosztować ale po 18 to nie majątek a jak padnie będzie argument mocny) 4. CZEMU NIE MOŻE SPRAWDZIĆ U SĄSIADÓW? NIECH SĄSIEDZI TEŻ ZGŁOSZĄ!! 5. Odwrócić sytuacje niech monter udowodni że linia jest dobra (niech ja przedzwoni powinien mieć sprzęt do tego powinno być ich 2 jeden u ciebie 2 w centralce) 6. Na koniec obsmarować człowieka że jak sie nie zna niech już szuka innej pracy bo napiszesz skargę to go bardziej zmotywuje.
Janek1994 komentarz 11 maja 2009 Autor komentarz 11 maja 2009 (edytowane) Dzięki, to niezłe co napisałeś, ale problem polega na tym, że miał ten swój sprzęcik i parametry linii w tym momencie jak on testował były dobre (35/9), no i go zagiąć na tym nie mogłem, z modemem mogę spróbować bo mam jeszcze SpeedToucha330 od TP, ale tak poza tym wydaję mi się, że jest coś ogólnie z linią telefoniczną, mimo filtrów słychać szumy w telefonie...Ale spróbuje gnoja obsmarować, tak to jest jak z francuską firmą podpisuje się umowę . Aha tak przy okazji co do motywacji, to oni w ogóle nie mają pojęcia o tym wszystkim, albo im się myśleć nie chce. Na początku drugi monter powiedział coś takiego: -,,To wina routera jest" -,,Ale router ma 3 dni..." -,,Aha to to jest kabel" -,,Był wymieniany" -,,A filtry, to pewnie filtry" Dopiero zaczął sprawdzać parametry linii, gdy wymienił wszystko -,-
adam123 komentarz 11 maja 2009 komentarz 11 maja 2009 TP się sypie. Za dużo użytkowników. Mi też często zrywa połączenie i różne tam błędy. Kiedy ci się kończy umowa? Nastrasz ich, że jak tego nie naprawią to możecie się pożegnać ;p
Janek1994 komentarz 11 maja 2009 Autor komentarz 11 maja 2009 TP się sypie. Za dużo użytkowników. Mi też często zrywa połączenie i różne tam błędy. Kiedy ci się kończy umowa? Nastrasz ich, że jak tego nie naprawią to możecie się pożegnać ;p Właśnie cholera problem w tym, że umowa jest podpisana na dwa lata, od września 2008 roku. Nie chce się z nimi tak długo męczyć, no ale jak widać trzeba.
adam123 komentarz 12 maja 2009 komentarz 12 maja 2009 możesz sobie wcześniej zerwać umowę, są luki w przepisach ;p. Ja na przykład przeprowadzając się zerwałem z nimi umowę, możesz też zerwać kiedy chcesz ale płącisz chyba coś koło 1000zł. Wiem, że były sposoby nasz szybsze zerwanie umowy. Spytaj prawnika ;p
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.