x-kom hosting

Zrywanie połączeń

Janek1994
utworzono
utworzono (edytowane)

Witam, mam dziwny problem. Otóż od jakiegoś czasu Neostrada ciągle mi zrywa połączenia, ale zupełnie nie ma reguły. Raz po 10h użytkowania, a raz po 5 minutach! Używam routera Asus-WL600g i nigdy problemów z nim nie miałem. Monter z Tepsy powiedział, że to wina routera, więc kupiłem Linksysa WAG54G2, ale też zrywa. Ostatnio odnotowałem dziwny przypadek. Sygnał/Szum czasami jest 35/14, 23/19 lub nawet 14/18, przy czym Attenuation wynosi 19/11 lub też 15/9. Zanim zadzwoni po raz trzeci do szanownej pomocy technicznej tepsy, chciałbym wiedzieć czego to jest wina, linii telefonicznej, czy może coś u mnie w domu. Aha sąsiadom też zrywa ciągle połączenia, ale monter mówił, że tego sprawdzić nie może. Za drugim razem jak był to powiedział, że mam uszkodzony router (wtedy linksys miał 3 dni), więc teraz wole uzbroić się w szereg argumentów, tak żeby w końcu to naprawili. (prędkość łącza to 1mb/s). Zapomniałem dodać, że wymieniałem już wszelkie filtry i kable, jedyne czego nie wymieniłem to kabel telefoniczny, ale z tym mógłby być problem.

Pozdrawiam

Demerzel
komentarz
komentarz

Ciężki przypadek. Spróbuje przejść punk po punkcie co trza by zrobić żeby monterka zagiąć jak się pojawi :D

1. Odłączyć wszystko w domu od sieci TP prócz routera i sprawdzić efekt

2. Dobrze przejrzeć logi routera najlepiej wypróbować go na linii kogoś innego

3. Podłączyć się modemem zwykłym i sprawdzić działanie (będzie trochę kosztować ale po 18 to nie majątek a jak padnie będzie argument mocny)

4. CZEMU NIE MOŻE SPRAWDZIĆ U SĄSIADÓW? NIECH SĄSIEDZI TEŻ ZGŁOSZĄ!!

5. Odwrócić sytuacje niech monter udowodni że linia jest dobra (niech ja przedzwoni powinien mieć sprzęt do tego powinno być ich 2 jeden u ciebie 2 w centralce)

6. Na koniec obsmarować człowieka że jak sie nie zna niech już szuka innej pracy bo napiszesz skargę to go bardziej zmotywuje. ;)

Janek1994
komentarz
komentarz (edytowane)

Dzięki, to niezłe co napisałeś, ale problem polega na tym, że miał ten swój sprzęcik i parametry linii w tym momencie jak on testował były dobre (35/9), no i go zagiąć na tym nie mogłem, z modemem mogę spróbować bo mam jeszcze SpeedToucha330 od TP, ale tak poza tym wydaję mi się, że jest coś ogólnie z linią telefoniczną, mimo filtrów słychać szumy w telefonie...Ale spróbuje gnoja obsmarować, tak to jest jak z francuską firmą podpisuje się umowę :(. Aha tak przy okazji co do motywacji, to oni w ogóle nie mają pojęcia o tym wszystkim, albo im się myśleć nie chce. Na początku drugi monter powiedział coś takiego:

-,,To wina routera jest"

-,,Ale router ma 3 dni..."

-,,Aha to to jest kabel"

-,,Był wymieniany"

-,,A filtry, to pewnie filtry"

Dopiero zaczął sprawdzać parametry linii, gdy wymienił wszystko -,-

adam123
komentarz
komentarz

TP się sypie. Za dużo użytkowników. Mi też często zrywa połączenie i różne tam błędy. Kiedy ci się kończy umowa? Nastrasz ich, że jak tego nie naprawią to możecie się pożegnać ;p

Janek1994
komentarz
komentarz
TP się sypie. Za dużo użytkowników. Mi też często zrywa połączenie i różne tam błędy. Kiedy ci się kończy umowa? Nastrasz ich, że jak tego nie naprawią to możecie się pożegnać ;p

Właśnie cholera problem w tym, że umowa jest podpisana na dwa lata, od września 2008 roku. Nie chce się z nimi tak długo męczyć, no ale jak widać trzeba.

adam123
komentarz
komentarz

możesz sobie wcześniej zerwać umowę, są luki w przepisach ;p. Ja na przykład przeprowadzając się zerwałem z nimi umowę, możesz też zerwać kiedy chcesz ale płącisz chyba coś koło 1000zł. Wiem, że były sposoby nasz szybsze zerwanie umowy. Spytaj prawnika :) ;p

Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!

Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego świadczenia usług i wygody użytkowników. Warunki przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki.