"Program run app module przestał dzialac"

[konrad123]

Witam,

 

Od kilku dni na dwóch komputerach (jeden z Windows 10, drugi z Windows 7) wyrzuca co jakiś czas komunikat:

 "Program run app module przestał dzialac" (Program przestał działać poprawnie z powodu wystąpienia problemu. System Windows zamknie program i powiadomi Cię, jeśli istnieje dostępne rozwiązanie) 

 

Po kliknięciu "Zamknij program" komunikat znika bez zamykania którejkolwiek z otwartych aplikacji w systemie. 

 

W logach systemu znalazłem coś takiego: 

Spoiler

Nazwa aplikacji powodującej błąd: RunApp.exe, wersja: 2014.0.11.0, sygnatura czasowa: 0x5319cdc5

Nazwa modułu powodującego błąd: mso20win32client.dll, wersja: 0.0.0.0, sygnatura czasowa: 0x594d131b

Kod wyjątku: 0xc0000005

Przesunięcie błędu: 0x001a854e

Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x1e54

Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d2f979fc283596

Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\Common Files\Symfonia\PDF\RunApp.exe

Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll

Identyfikator raportu: 47b0ed18-c168-4c0d-8a71-89559eec1cb0

Pełna nazwa pakietu powodującego błąd: 

Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd: 

 

Domyślam się, że problem dotyczy pakietu Office lub programu Symfonia. Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem i wie jak się z tym uporać? Dodam jeszcze, że w ostatnich dniach nie było żadnej aktualizacji w żadnym z systemów. 

 

[bkolodziejski]

Dzień dobry,

 

Mam ten sam problem, pojawiło się jakieś rozwiązanie ? 

 

Właśnie formatuję jednego kompa, żeby sprawdzić czy po reinstalacji wszystkiego problem zniknie.

[konrad123]

Problem nie został jeszcze rozwiązany. Pisałem do Microsoftu ale porady które przedstawili nic nie pomagają. bkolodziejski domyslam się, że problem występuje na komputerach z  MS Office 2016? Masz na tych komputerach zainstalowaną Symfonie? 

[bkolodziejski]

Tak, na wszystkich komputerach jest symfonia oraz MS office 2016. Instalacja wszystkiego od nowa nie pomogła, najprawdopodobniej problem jest w aktualizacjach office, a nie ma możliwości ich odinstalowania.

[konrad123]

Jakie moduły symfonii masz zainstalowane na komputerach na których występuje problem?

[bkolodziejski]

Handel, mam też FK i kadry, ale tam jest starszy office i nie wysyłają raczej nic przez "wyslij pocztą elektroniczną".

[konrad123]

Czy znalazłeś już jakieś rozwiązanie problemu?