Mammoth utworzono 23 grudnia 2014 utworzono 23 grudnia 2014 Witam. Z mocno podniesionym ciśnieniem błagam o pomoc. Godzinę temu chcąc wejść na mój dysk zewnętrzny oznaczony literką F zaobserwowałem, że bardzo opornie idzie dostanie się na niego. Skrót do folderu na nim zawartego nie odpowiadał. Uruchomienie 'Mój komputer' także nie odpowiada. Z ogromnym trudem weszło mi na dysk, pokazało foldery i to ostatni raz jak widziałem jego zawartość, potem zwiesił się system. Próbując uruchomić go ponownie nie byłem w stanie dopóki nie odłączyłem dysku. Tak samo przy uruchomieniu - póki dysk jest podłączony mogę ruski miesiąc czekać aż się uruchomi, a i tak się nie uruchomi. Podłączenie dysku gdy system już stoi skutkuje tym, że praktycznie nic się nie zmienia - system go nie widzi, choć sam dysk wydaje się pracować prawidłowo. W dodatku, gdy go podłączam znika mi połączenie internetowe. Jest to ten dysk: http://www.x-kom.pl/p/69371-dysk-twardy-zewnetrzny-wd-elements-desktop-3tb-czarny.htmlkupiony w tym roku. Niestety zgubiłem gwarancję i napisałem do sklepu, czy skoro u nich kupiłem ten dysk i jest dowód na moim koncie, to czy w dalszym ciągu podlega wymianie. Jako, że problem nastąpił około godziny temu nie mogę oczekiwać natychmiastowej odpowiedzi. Mam 2 takie same dyski, tylko o niższej pojemności, przy czym jeden z nich pracuje już prawie 5 lat, a ten już padł. Błagam o rady.
Gerlath komentarz 23 grudnia 2014 komentarz 23 grudnia 2014 Z tego co wiem to wd elements mają natywne usb a nie przejściówkę-więc nie da się rozebrać i podłaczyć dysku bezpośrednio pod sata. Pozostaje skorzystanie z gwarancji/rękojmi/odpowiedzialności sprzedawcy. Nie musisz mieć paragonu/faktury. Wystarczy dowód zakupu. Jeżeli paragon był imienny to mogą wystawić duplikat po danych. A dowodem zakupu może być wydruk przelewu z Twojego konta.
Mammoth komentarz 23 grudnia 2014 Autor komentarz 23 grudnia 2014 (edytowane) Czyli jest nieodwracalnie uszkodzony? To jest smutne. że system próbuje wykryć ten dysk. Ściągnąłem nawet oprogramowanie diagnostyczne firmy WD. Gdy dysk jest podłączony program ten zbiera informacje o dyskach, ale nie wyświetla wyników. Gdy odłączę dysk wyświetla wyniki, ale dysk F widoczny jest przez około sekundę. Tak samo mój antywirus z ochroną pamięci przenośnej - uruchamia ją w momencie odłączenia dysku. Poza tym przed pewien czas po podłączeniu dysku system działa normalnie, ale w końcu zaczyna tracić sprawność (ikony nie reagują etc). Przeglądarka internetowa też się zawiesza (nie mogąc wyświetlić żadnej strony). Powiedzcie mi proszę, jak dysk kupiony w tym roku mógł tak szybko ulec uszkodzeniu. Odnośnie gwarancji, to ta jest nawet na stronie producenta: Support by Country Warranty Check for End User Warranty Inquiry for POLAND Serial No Model No / Product Name Status Exp Date (MM/DD/YYYY) WMC1T2634377 WDBAAU0030HBK-EESN 3 TB WD Elements Desktop In Limited Warranty 1/31/2016 Jak widać gwarancja jest do 31 stycznia 2016 roku ;(
Mammoth komentarz 23 grudnia 2014 Autor komentarz 23 grudnia 2014 (edytowane) Nie, stał w tej samej, wygodnej dla niego pozycji od kwietnia. Nic na nim nie stało, miał cyrkulację powietrza i odpowiedni stojak. Nagle 'z dupy' po prostu stało się to o czym pisałem. Dysk już wysłałem na gwarancję bezpośrednio do WD po uprzedniej rozmowie z konsultantem. Martwię się jednak, że zrobiłem błąd, bo numer seryjny i kod RMS powinien znajdować się na trzech stronach opakowania, a ja wysłałem go na jednej :/
Mammoth komentarz 12 stycznia 2015 Autor komentarz 12 stycznia 2015 Napisałem już do pomocy technicznej WD, ale tu może szybciej uzyskam pomoc ;] Otóż przyszedł mi dysk z gwarancji - nowy - ale jest z nim taki problem, że system go wykrył, zainstalował i na tym się kończy. Nie mogę na niego wejść i z niego korzystać. Załączam screen, który załączyłem także na maila do WD. Jakieś pomysły?
bubu12 komentarz 13 stycznia 2015 komentarz 13 stycznia 2015 (edytowane) - podłącz na innym komputerze i sprawdź - możliwe ,że port USB nie wyrabia prądowo bo ma tylko 500mA podłącz pod usb3.0 on ma 900mA ,albo poprzez dodatkowy zasilacz do dysku zewnętrznego lub przejściówkę taki rozgałęziacz z dwóch portów USB na jeden i do twojego dysku coś takiego > możesz też sprawadzić na str.producenta jaki ma pobór prądu twój dysk i wszystko będzie jasne może też zasilacz zewnętrzny nie wyrabiać jak był w komplecie z dyskiem
Mammoth komentarz 13 stycznia 2015 Autor komentarz 13 stycznia 2015 (edytowane) Cóż, ten dysk jest identycznym modelem, jaki miałem, a który działał sprawnie przez pół roku. Nie posiadam w domu komputera posiadającego USB 3.0 Zainteresowałeś mnie tym kabelkiem. Nawet nie wiedziałem, że takie istnieją. Mogę prosić o wskazówkę jak wyszukać go w google? Rozgałęziacz USB? Dysk podłączę pod inny komputer, jednak później. EDIT: Dysk podłączony do innego kompa zachowuje się w ten sam sposób.
bubu12 komentarz 13 stycznia 2015 komentarz 13 stycznia 2015 ale napisz czy ten dysk ma zewnętrzny dodatkowy zasilacz ? który podpinasz tak ? bo co z tego ,że do innego kompa podłączyłes jak nadal pewnie pod usb2.0 który jak pisałem ma mały prąd wyjścia
Mass_Turbator komentarz 14 stycznia 2015 komentarz 14 stycznia 2015 Dysk trzeba sformatować przed użyciem. Co do zdjęcia to gdzie jest ten dysk 3GB ?
Mammoth komentarz 15 stycznia 2015 Autor komentarz 15 stycznia 2015 No właśnie nie było tego dysku (nie można było go sformatować, ani dokonać z nim żadnych czynności z systemu). Pan z firmy WD zadzwonił do mnie po zgłoszeniu mailowym i doszliśmy do tego, że dysk musiał ulec uszkodzeniu w transporcie i dlatego nowy także pojechał na gwarancję... Martwi mnie fakt iż powiedział mi, że dyski wymieniane na gwarancji są używane, ale recertyfikowane. Powinni dawać nówki :/
Mass_Turbator komentarz 15 stycznia 2015 komentarz 15 stycznia 2015 Takie pewnie są tańsze. Za jakość trzeba zapłacić. Pewnie zależało Ci aby było jak najtaniej i masz.
Wciąż szukasz rozwiązania problemu? Napisz teraz na forum!
Możesz zadać pytanie bez konieczności rejestracji - wystarczy, że wypełnisz formularz.