Pytania dotyczące naszego sklepu partnerskiego morele.net oraz złożonych zamówień

[Morango]

Dostałem informacje zwrotną:

Proszę dołączyć kopię dokumentu zakupu oraz gwarancję.

 

 

Gwarancję wydrukuję ze strony, niestety dowodu nie dołączę, jak w/w. Może przyjmą ;]

[CEPERolk]

Witam. Czy można kupić na miejscu w morele (Kraków) przedmiot nie zamawiając go wcześniej przez stronę?

[DagonMati]

Zamówiłem podzespoły do komputera wraz z usługą montażu.Termin wysyłki wyznaczony jest na dziś na godz.16.00

Zamówienie na stronie sklepu ma status GOTOWE (GOTOWE – zamówienie zostało skompletowane. Jeśli została wybrana opcja odbioru osobistego - towar jest gotowy do odebrania. Jeśli wybrano opcję wysyłkową - oznacza to, że zamówienie oczekuje na wysłanie do klienta.), wszystkie podzespoły też, natomiast usługa montażu komputera ma status WYDANE (WYDANE - towar został wysłany lub odebrany osobiście).

Czy to znaczy, że moje zamówienie zostało już wysłane?

Edytowane 8 stycznia 2014 przez DagonMati

[xpack328]

Witam. Chciałbym się zapytać czy mogę złożyć produkt, który chcę poddać reklamacji do netpunktu (ale nie w Krakowie) go wysyłać?

Edytowane 12 lutego 2014 przez xpack328

[drizztmrc]

hmm właśnie dziś zamówiłem sprzęt wraz z złożeniem i odbiorem osobistym w Łodzi. Niestety czytając komentarze w jaki sposób firma dba o klientów zastanawiam się czy nie wycofać zamówienia. No cóż termin mam na piątek - jestem w pracy do 22 więc pewnie ktoś odbierze za mnie. Jeśli w sobotę/niedzielę stwierdzę, że podzespoły się nie zgadzają/są uszkodzone lub sprzęt będzie niedbale złożony czy mogę odstąpić od umowy? przysługuje mi 10dni. Złożyłem sprzęt w morele ponieważ pamiętam, że kiedyś miał baaardzo dobre opinie, jednak nie mam zamiaru "bujać się po kilka/kilkanaście tygodni jeśli sprzęt będzie uszkodzony lub się zepsuje... Trochę sobie narobiliście syfu. Przez kilka lat straszna zmiana w komentarzach i opiniach klientów. Zaczynam się trochę obawiać...

[sebastianowski3]

Siemka mam pytanie co mam wpisać żeby mieć darmowom wysyłke i montarz samodzielny (sam w domu se zmontuje) da śię tak?

[Igorrodz]

(...)

Przy odbiorze osobistym nie można korzystać z ustawowego prawa do zwrotu towaru bez podania przyczyny ponieważ to upranienie dotyczy tylko gdy dostaje się paczkę pocztą lub kurierem bezpośrednio do domu.

[KillaHill]

http://wyborcza.biz/biznes/1,101562,13357704,Znany_sklep_internetowy_ukarany_przez_UOKiK.html

 

"Na przykład prawo do zwrotu towaru dawał tylko tym klientom, którym komputer czy telewizor przywiózł kurier lub poczta. Ale już nie tym, którzy sprzęt odbierali osobiście w punkcie sprzedaży.

Tymczasem przy zakupach w internecie można zwrócić towar w ciągu 10 dni, nie podając przyczyny. To, w jaki sposób odbierało się przesyłkę, nie ma znaczenia "

 

Za to dostali akurat już 120 000 zł grzywny jak i za pozostałe nielegalne w Polskim prawie praktyki wobec swoich klientów. 

[Game4Fun]

 Witam mam pytanie. Czy kod "W3FHN58JFW" jest dalej aktywny i czy on dotyczy darmowego montażu jak i wysyłki?

[Youki]

Tak

[RRRemo]

Witam. Planuję zamówić na morele cały zestaw komputerowy z płytą MSI Gaming 3 oraz kartą graficzną MSI GTX 970 na pokładzie + montaż. Aktualnie do 20 marca trwa promocja CashBack od MSI. Dowiedziałem się że potrzebuje osobnej faktury na MOBO i GPU co wymaga dwóch zamówień. Czy jeśli bym złożył jedno zamówienie na bude,dyski,ram,cpu,psu,cooler i osobne na gpu i mobo, to mogę jakoś poprosić o montaż w jeden zestaw? Zależy mi na tej osobnej fakturze oraz montażu.

Jeśli tak to czy opcję montażu muszę dodać w obu zamówieniach czy tylko w jednym?

[Gerlath]

Podobno ktoś tu odpowiada w imieniu sklepu Morele.

Interesuje mnie kwestia nie wysyłania kodów do Wiedźmina, pomimo że sprzedana karta była objęta promocją a zakup odbył się w jej czasie.

Tłumaczenie sklepu : promocja była do dnia lub wyczerpania zapasów.

Oczywiści tak brzmiał zapis, ale klient nie otrzymał informacji podczas zakupu że gratisa nie otrzyma, a wręcz kilkakrotnie był oszukiwany przez pracowników sklepu że kody są wysyłane w terminie 14-19 dni i ani słowa o tym że kody się skończyły, było oczywiście żądania wystawienia opinii o zakupie, wielokrotne, teraz już wiem dlaczego.

Oczywiście wbrew żałosnym twierdzeniom pracowników, o "gratis" jest częścią umowy i sprawa zapewne rozbije się o zwrot karty z powodu niewypełnienia umowy przez sklep morele.

Edytowane 26 czerwca 2015 przez Gerlath

[robin911]

Czy jeśli zamówię komputer PC z montażem, to dostanę pudełka od podzespołów?

[Youki]

Oczywiście, do tego całą niewykorzystaną zawartość z pudełek podczas montażu

[koyoo]

Chciałem się dowiedzieć czemu nie mogę wybrać opcji zapłaty przy odbiorze (kurier) w moim zamówieniu ?

[cinomatic]

Witajcie,   miło mi poinformować, że od czerwca znosimy opłaty przy odbiorze osobistym w naszych netpunktach partnerskich!   Pozdrawiam Wojtek

 

Przecież to jest nieprawda.

 

Podobno odbiór osobisty w netpunktach jest za 0 zł ale nie wszystkich towarów.

 

Chciałem wesprzeć nasz sklep partnerski o zamówienie piekarnika za 1305 zł ale żenada że na dość że wg ceneo mają cenę wysoką // poniżej 20 miejsca w rankingu ceneo // (jednak chciałem kupić bo to zawsze sklep partnerski + odbiór osobisty w netpunkcie więc zobaczę przed odbiorem czy jest cały) :/ to odbiór osobisty piekarnika w netpunkcie kosztuje 55 zł.

Aż szczęka opada...

 

Niestety ale mimo szczerej chęci wsparcia sklepu to przy cenie odbioru w netpunkcie się zwyczajnie nie opłaca, bo inne firmy mniej biorą za transport firmą kurierską z dostawą do domu  niż sklep z odbiorem osobistym.

A szkoda......

[tluk]

No niefart w takim razie...Swoją drogą zawsze można zapytać jakiegoś handlowca czy nie da rady czegoś podziałać z ceną wysyłki ;)

[pawell_]

Odbiór w netpunktach jest  za darmo. (kiedyś był płatny)
Ta dodatkowa opłata to za transport produktu wielkogabarytowego. To są dwie różne płatności.
http://www.morele.net/pokaz_pomoc/15/
 

W przypadku zakupu towarów wielkogabarytowych (powyżej 30 kg lub o rozmiarach powyżej 0,1 m3) koszty transportu kurierskiego rosną wedle poniższego schematu:
40 zł - waga do 30 kg - telewizory >= 40"
55 zł - waga 30kg - 40kg lub telewizory >= 43"
65 zł - waga 41kg - 70kg lub telewizory >= 46"
80 zł - waga 71kg - 90kg lub telewizory >= 60"
110 zł - waga powyżej 91kg
 
Wynika to z większych kosztów transportu towarów wielkogabarytowych za pośrednictwem firm kurierskich (również w przypadku dostarczenia towaru do netpunktu). Opłaty za transport towarów wielkogabarytowych w sklepie morele.net należą do najniższych w Polsce.

Edyta: dopisałem zdanie

Edytowane 19 sierpnia 2015 przez pawell_

[niewinny578]

Witam za tydzien w niedziele bede zamawiac zestaw na morele . Chiałbym sie spytać czy istnieją jeszcze te kody rabatowe na darmowy montaż i wysyłke ?

[necik]

Kody cały czas są aktywne.

[niewinny578]

A są gdzieś podane na forum lub jest instrukcja jak sie z nich korzysta ? Te kody dotycza rowniez przeszysylki kurierskiej za pobraniem ? Jeszcze chciałbym się dowiedzieć czy istnieje sam kod do przesylki zeby przyjemnosc z montazu zostawic dla siebie ? ;)

[Youki]

Montaż i wysyłka razem. Nie ma osobno.

 

Za pobraniem trzeba płacić. 

[ScApi]

Witam wszystkich,

 

Pytanie odnośnie serwisu Morele. Czy ktoś coś niedawno posyłał na gwarancję i podzieli się terminami realizacji ?

Chodzi o grafikę Asusa, poleciała do AB jak by to miało jakieś znaczenie, z pominięciem Centrali Morele.

 

Pozdrawiam

Edytowane 2 marca 2016 przez ScApi

[Moher87]

Witam. 2go listopada zamówiłem słuchawki AKG K167 Tiesto. Niedługo potem otrzymałem e-mail, że słuchawki zostaną wysłane dnia dzisiejszego (8.11.2016) o godzinie 16 i tego samego dnia dostanę mail z numerem listu przewozowego. Nic nie otrzymałem do tej pory. Po wejściu na stronę z moim zamówieniem widnieje status "w realizacji", a w numer zamówienia "oczekujące -  Taki status ma towar, kiedy wybrano płatność na raty, a także wtedy, kiedy istnieje problem z dostarczeniem towaru. " Data dostawy nadal widnieje, że to 9.11.2016. O co więc chodzi? Na stronie sklepu słuchawki są już niedostępne. Zapytałem o moje zamówienie, ale zero odpowiedzi.

Edytowane 8 listopada 2016 przez Moher87

[UnnamedPlayer]

Sprawdź pocztę (spam). Jeśli nic nie ma dzwoń do nich czy już zostało to wysłane.